Adatkezelési Tájékoztató

A smartGEN Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) kiemelten fontosnak tartja a weboldal látogatói (a továbbiakban: Érintett) által megadott személyes adatok védelmét. Jelen Adatkezelési Tájékoztató az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) összhangban rögzíti az adatok kezelésének, tárolásának és feldolgozásának módját.

1. Az Adatkezelő adatai

  • Cégnév: smartGEN Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (smartGEN Kft.)
  • Székhely / Postacím: 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. földszint
  • Cégjegyzékszám: 08-09-032944
  • A nyilvántartást vezető cégbíróság: Győri Törvényszék Cégbírósága
  • Adószám: 29165517-2-08
  • Kamarai tagság: Győri Térségi Kereskedelmi és Iparkamara (GYMSM KIK)
  • E-mail cím: office@smart-gen.hu
  • Telefonszám: +36 70 603 6100

2. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

A) Kapcsolatfelvétel, űrlapok és lead-generálás

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, valamint az űrlapokon vagy közvetlen e-mailekben önkéntesen megadott egyéb üzleti, műszaki és energetikai adatok.
  • Az adatkezelés célja: Az Érintett megkereséseire történő válaszadás, szakmai egyeztetés, lead-generálás, egyedi árajánlat kidolgozása, valamint a beérkező igények automatizált strukturálása.
  • Technikai megvalósítás (Forminator): Az adatok gyűjtése a weboldalon beágyazott Forminator űrlapkezelő szoftveren keresztül történik.
  • Automatizált feldolgozás és Mesterséges Intelligencia (AI) alkalmazása: A hatékony és gyors ügyfélkiszolgálás érdekében a beérkező űrlapok adatait a Microsoft Power Automate munkafolyamat-automatizálási rendszer dolgozza fel. A folyamat során Mesterséges Intelligencia (AI) alapú szövegelemzést és adatstrukturálást alkalmazhatunk (például a kérések automatikus kategorizálására). Az AI használata kizárólag a beérkező adatok belső rendszerezését segíti, az Érintettre nézve automatizált döntéshozatalt (pl. automatikus elutasítást) nem végez.
  • Az adatkezelés jogalapja: Az Érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása az űrlap elküldésével vagy az e-mail megírásával (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), valamint szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
  • Az adattárolás időtartama: Az ajánlatadást vagy az üzleti kommunikáció lezárását követő 1 év, kivéve, ha a felek között üzleti szerződés jön létre (ebben az esetben a szerződéses adatokra a számviteli törvény szerinti megőrzési idők az irányadóak).

3. Sütik (Cookie-k) kezelése és a Complianz rendszer

Weboldalunk a felhasználói élmény fokozása, valamint a látogatottsági statisztikák mérése érdekében sütiket (cookie-kat) használ.

  • Weboldalunkon a hozzájárulások kezelését, a sütik automatikus szűrését és blokkolását a Complianz GDPR Cookie Compliance rendszer látja el Complianz GDPR/CCPA Cookie Consent Banner.
  • A sütik pontos, aktuális listája, azok érvényességi ideje és funkciója, valamint az Ön által megadott vagy visszavont adatkezelési nyilatkozatok részletesen megtekinthetők és módosíthatók a weboldalunkon külön elérhető Süti Szabályzat (Cookie Policy) oldalon, illetve a képernyő sarkában megjelenő Complianz kezelőfelületen The Privacy Suite for WordPress – GDPR/ePrivacy & CCPA – COPPA.

4. Adatfeldolgozók és harmadik felek (Akik hozzáférhetnek az adatokhoz)

  • Webtárhely-szolgáltató: Hostinger International Ltd. (Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Litvánia) – A weboldal fájljainak és alapvető adatbázisának fizikai tárolása céljából Registrar information – Hostinger.
  • Űrlapkezelő szoftver: Forminator (WPMU DEV) – A weboldalon keresztüli biztonságos adatfogadás és űrlapkezelés biztosítására. WPMU DEV Privacy Policies and Procedures
  • Levelezőrendszer, automatizálási és felhőszolgáltató: Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország) – A vállalkozás hivatalos e-mail levelezőrendszerének (Microsoft 365 / Exchange Online) biztosítása, a Power Automate munkafolyamatok futtatása, valamint a beérkező adatok biztonságos tárolása és strukturálása céljából. A Microsoft adatvédelmi gyakorlata:

5. Az Érintettek jogai

Ön bármikor jogosult:

  • Tájékoztatást és hozzáférést kérni az Önre vonatkozó személyes adatokról.
  • Kérni az adatai helyesbítését vagy módosítását.
  • Kérni az adatai törlését (a felejtéshez való jog), amennyiben az adatkezelésnek nincs egyéb jogalapja.
  • Tiltakozni az adatkezelés ellen vagy kérni annak korlátozását.

Ezen jogait az office@smart-gen.hu e-mail címre küldött írásos nyilatkozattal gyakorolhatja. Jogorvoslati lehetőséggel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu).

Hatályba lépés dátuma: 2026. október 9.